Когда Шапошников покидал спецслужбы, он знал, что оставляет за собой множество нерешённых вопросов, но исчезновение самолёта в 1998 году навсегда осталось раной, которую он не смог залечить. Тогда самолёт исчез с радара за секунды, не оставив возможности для объяснений. Все попытки найти тела или следы катастрофы оборачивались провалом, а расследование быстро перестало быть приоритетом. Но спустя десятилетия всё меняется: семья одного из пассажиров получает звонок, который невозможно объяснить. Человек, исчезнувший двадцать лет назад, говорит им так, будто рейс не прерывался. Этот звонок становится точкой отсчёта нового этапа расследования, и Шапошников вновь оказывается в эпицентре событий. Чтобы разобраться в многочисленных нестыковках, к делу подключают Анну, упорную журналистку, умеющую находить связи там, где другие видят только хаос. Она изучает архивы, поднимает забытые статьи, общается с родственниками пропавших и замечает детали, на которые не обращали внимания даже сотрудники спецслужб. Вскоре выясняется, что исчезновение самолёта может быть связано с секретными операциями девяностых, которые кто-то старательно скрывает. Шапошников и Анна понимают, что правда опасна, и каждый их шаг отслеживается теми, кто боится её раскрытия.